Aviso de Privacidad Simplificado de Grand Outlet Riviera Maya
Grupo GICSA S.A.B. de C.V. y/o Luxe Administración y Control Inmobiliario, S. A. P.I. de C.V., (en adelante GIGSA), con su domicilio ubicado en: Calle Paseo de Tamarindos número 90, Torre I, Piso 32, Colonia Bosques de las Lomas, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05120, Ciudad de México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales proporcionados, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, (en adelante la Ley)

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son necesarias para ofrecerle nuestros servicios:
1. Proveer servicios comerciales y de entretenimiento en las instalaciones de Grand Outlet Riviera Maya, incluyendo el acceso a restaurantes, tiendas y eventos.
2. Gestionar su registro y participación en promociones, concursos y actividades recreativas.
3. Facilitar la comunicación con los usuarios, clientes y proveedores para ofrecer información actualizada sobre servicios, eventos y promociones del centro comercial.
4. Control de acceso y seguridad, mediante la implementación de sistemas de videovigilancia dentro de nuestras instalaciones, en áreas comunes y accesos, para garantizar la seguridad de todos los visitantes y colaboradores.
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención

Finalidades Secundarias:
Con su consentimiento, utilizaremos sus datos personales para:
1. Envío de información promocional sobre actividades comerciales, eventos, promociones y descuentos relacionados con Grand Outlet Riviera Maya y sus socios comerciales.
2. Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado para mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia del cliente.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, puede comunicárnoslo a través de los medios indicados en este aviso.

Datos Personales que Recabamos
Para las finalidades descritas, podríamos solicitar los siguientes datos:

• Datos de identificación: nombre completo, edad, sexo, teléfono, correo electrónico, dirección.
  
• Datos financieros y de facturación: en caso de que realice transacciones comerciales con nosotros.
  
• Imágenes: captadas por cámaras de videovigilancia, utilizadas exclusivamente para garantizar la seguridad dentro de nuestras instalaciones y zonas aledañas.

No recabamos datos personales sensibles distintos a los señalados sin su
consentimiento expreso.

Transferencia de Datos Personales
Con fundamento en el artículo 36 de la Ley, sus datos personales podrán ser compartidos con:
1. Autoridades competentes, cuando sea necesario para cumplir con normativas legales o en respuesta a solicitudes de dichas autoridades.
2. Empresas afiliadas o terceros proveedores de servicios, exclusivamente para la administración y operación de las instalaciones de Grand Outlet Riviera Maya y el cumplimiento de las finalidades descritas en este aviso. En ningún caso se transferirán sus datos personales sin su previo consentimiento, salvo en los casos previstos por la Ley.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines
específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, y para la renovación de su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales, deberá llenar debidamente el formulario que ponemos a su disposición en las siguientes modalidades, a través de nuestra página de internet o por medio de un escrito dirigido a la siguiente dirección: Calle Paseo de Tamarindos número 90, Torre I, Piso 32, Colonia Bosques de las Lomas, Alcaldía Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05120, Ciudad de México.

Medidas de Seguridad
Conforme al artículo 19 de la Ley, GICSA implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Estas medidas son revisadas periódicamente para asegurar su eficacia y cumplimiento con las normativas aplicables.

Limitación del Uso y Divulgación de sus Datos
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el titular deberá enviar un correo electrónico, dirigido a la Oficina de Privacidad de la Información a la siguiente dirección electrónica: avisos.privacidad@gicsa.com.mx solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate, donde podrá solicitar se le incluya en los listados de exclusión internos de no contactar para fines promocionales y mercadológicos. Sin embargo, si el titular de los datos personales limita el uso que el responsable pueda dar a sus datos personales, es posible que puedan no tener conocimiento respecto a los beneficios adicionales relacionados con nuestras finalidades secundarias.

Modificaciones al Aviso de Privacidad
Este aviso de privacidad puede ser modificado para cumplir con nuevas disposiciones legales o internas. Cualquier cambio será informado a través de nuestro sitio web oficial: https://www.gorivieramaya.mx/ en la sección correspondiente al aviso de privacidad.
Fecha de última actualización: octubre 2025.